Disposizioni in Materia di Resi
Applicazione della politica
Questa politica si applica agli acquisti conclusi online e regola la restituzione dei beni da parte del cliente, nel rispetto delle norme a tutela del consumatore e delle eventuali eccezioni legalmente previste.
Stato richiesto per il reso
I prodotti devono essere restituiti in condizioni che ne consentano la verifica, senza compromissioni dovute a uso improprio, alterazioni, manomissioni o assenza di elementi essenziali al riconoscimento del bene.
Analisi della merce restituita
Il controllo effettuato al ricevimento del reso serve a verificare la conformità del prodotto, l’integrità materiale e la presenza delle condizioni necessarie per procedere con l’eventuale rimborso.
Conclusione della procedura
Qualora il reso venga accettato, il rimborso viene lavorato in tempi congrui. L’effettivo accredito potrà dipendere dalle tempistiche previste dal sistema bancario o dal prestatore del servizio di pagamento.
Esclusioni e limitazioni
Non rientrano di norma tra i prodotti restituibili quelli confezionati su misura, gli articoli personalizzati, i beni soggetti a esclusioni per motivi igienici dopo l’apertura e le altre categorie escluse dalla legge.